宋永军 通信领域独立分析师

  随着万物互联时代的到来，移动互联网、物联网等市场的流量红利逐渐的消失，让整个市场出现了高饱和竞争态势，大量的企业?处于亏损状态。作为管道绝对主导者的运营商，其新型企业发展态势不容乐观。德瑞咨询首席顾问宋永军通过长期跟踪，认为，未来这种趋势如果没有变革型的举措，短期之内，形势难以扭转。

      一、运营商无一项独立APP进入TOP100,用户发展任重而道远?

       按照易观千帆指数榜5月数据看，从活跃人数角度出发，目前三大运营商独立的APP尚没有一项能进入前100名。?前10名分别为微信、QQ、爱奇艺、支付宝、腾讯视频、淘宝、微博、优酷、WiFi万能钥匙以及搜狐输入法。排名较为靠前的分别是中国移动10086（106名）、电信营业厅（114名）、广东移动10086（121名）、咪咕音乐（137名）、咪咕视讯（141名）、MM商城（155名）、翼支付（172名）。

     二、运营商无一项细分市场领域APP能进入TOP10，新业务发展机会窗口在逐渐消失

        按照易观千帆指数榜5月数据看，从活跃人数看：

（1）视频APP：?排名最好的是中国移动咪咕视讯，排名20；咪咕影院（排名38）；天翼视讯（41名），中国联通的视讯APP未能进入前100名；
（2）阅读APP：排名最好的是中国电信天翼阅读，排名53名；中国移动和中国联通的阅读类APP未能进入前200名；
（3）社交APP：三大运营商APP未能进入前200名；
（4）游戏APP：三大运营商APP未能进入前80名；
（5）通讯APP：排名最好的是中国移动的和通信录，排名13；飞信（38名）；超信（71名）、企业易信（76名）；
（6）音乐APP：排名最好的是咪咕音乐（11名）；中国电信和中国联通APP未能进入前100名；
（7）企业应用：排名最好的是江苏移动的V网通（13名）；安徽移动的和信（20名）；
（8）应用商店：排名最好的是中国移动的MM商城（11名）；咪咕灵犀（17名）；沃商店（22名）；中国电信未能进入前100名。
      综上分析，可以看出：运营商的新型业务在移动互联网领域市场没有获得与其管道绝对主导者相应的战略地位。其核心原因主要在于：
（1）运营商国有资本保值增值的底线机制与互联网“先烧钱，后变现”的模式有天然的机制冲突。事实上，运营商无论是战略眼光还是业务布局，其实一点都不落后于互联网企业。以最近几年的二维码支付为例，中国移动早在2004年就推出过手机条码服务，领先互联网企业很多年。但是由于国有资本保值增值的底线要求运营商业务定价设计时必须得从盈利角度设计（比如功能费，包月费之类的），即使有短暂的免费期，后期也得收费。运营商发展业务不太可能像滴滴打车、美团这样的企业一开始就烧钱。
（2）运营商缺乏有效的对于专业化公司的“断奶”机制，使得大量的专业公司依赖各省级运营商而活，缺乏根本性的创业文化与奋斗意志。运营商专业公司90%以上的员工都来自于运营商内部的调动，由此带来的就是将传统运营商的管理模式、机制流程复制到现有企业，使得运营商的专业公司不能适应互联网企业快速、敏捷、灵活的迭代模式。即使有很好的创意，但是由于时间点的错失，也难以达到预期效果。再加上僵化的职级晋升机制以及模式化的职业发展路径，运营商的互联网DNA基本是缺乏的。同时，很多专业公司利用集团的扶持政策，将KPI捆绑到各省级运营商，由此使得企业奋斗的活力不足。
（3）运营商缺乏持续的“融资补血”机制，使得大量的业务由于短期不能盈利而放弃，失去了较好的长远的战略机遇。运营商的新型业务基本是一个从“业务研发-业务销售-收入补贴”的封闭运作链。很多业务在初期免费体验时效果很好，但是由于缺乏类似互联网企业A\B\C\D轮融资的机制，单靠集团政策和专业公司自身的补贴，又难以为继。最终促使很多业务在发展不成熟的时候开始向客户收费，导致客户流失。在一个错误的时机点向客户收费是互联网企业抢占市场的致命弱点，而目前尚未有很好的模式克服这个短板。

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