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个人描述

姓名:宋永军
职业:analyst
年龄:33
位置:中国,北京,德瑞电信创办人
个性:专注于电信领域的独立分析师

Mobile 2.0无线营销应该借鉴电视媒体的“真人秀”

2007-04-26 22:03 阅读(?)评论(0)

    中国移动2007年初砸下250亿在10个城市同时建设3G网络,也就是中国的自有标准TDS-CDMA,同时宣布终端采购将有可能达到35亿。中国电信也宣传要融资400亿,中国网通也正在积极筹备,一时间3G在中国有热了起来,但是随之而来的问题就是:网络建设好了,终端功能也全了,计费系统也完善了,这张网究竟能给用户带来什么价值?

   德瑞电信首席咨询顾问宋永军认为:现代社会一个技术与需求双轮驱动的世界,用户对于3G业务更多的将是体验式消费,关键就在于移动运营商如何从用户内心层面激起用户的情感认知,从而使得用户在理性与非理性徘徊之间不知不觉消费移动增值业务。这也许才是3G时代业务营销的关键之道。移动运营商不仿借鉴现在的一些真人秀的运作模式,比如“家有好男儿”,“快乐男声”等的营销传播心理学基础。

  (一)“真”。

  法国后现代主义哲学家博德里亚针对西方资本主义发达国家的现状提出的“消费社会和大众传播理论”认为:现代社会物质丰盛,精神状况却截然相反,呈现白色。这是一个充斥着预防性白色的饱和了的社会,一个没有眩晕没有历史深度的社会,一个除了自身神话或者不断神话之外,没有其他神话可以立足点的消费社会。也许只有激进的革命的突发事件和意外的分化瓦解才能打碎这“白色的弥撒”。在这样一种情形下,人们产生了一种“审美日常生活化”的心理。往日那些经过训练的事先排练好的节目不再吸引人,人们逐渐开始追逐这种带着生活原滋原味的节目。真人秀节目的成功就在于对于这种受众意识的开发,其特色就在于“真”,它采用纪实的手法,将摄像头对着一批没有受过专业训练的真实的人,真实的记录这些人在日常生活中的真实状态。

  (二)“人”。

  “人”是核心,真人秀对于人也恰恰体现了它对于受众心理因素的重视,主要表现在以下三方面。

  1、传受的真正互动:互为主体。

  真人秀节目将受者放在主体的地位实现传受互动,这种创新就是将节目中的选择权交给受众。不仅使得受众满足了自身价值的认同。更是在受众自我感觉受尊重的同时产生了另外一种期待 :想法设法希望能够将自己喜欢的选手留在节目中。《超级女声》就是在最后运用短信投票的方式制造了一场全国疯狂拉票的惊人场面。一旦将自己与节目中的某个化身联系起来,那么对于节目的感情和投入就不会一样。也正是由于这份期待,使得真人秀节目往往能够调动大多数人的胃口。

  2、以平民视角迎合受众。

  真人秀的真正突破还是在于将镜头还给大众这一普通群体。它的目标不再是那些璀璨的明星或者备受瞩目的大腕们,而是普通人——这正好迎合了受众的心理意识。在让受众产生身份认同感、拉近与自己的距离感的同时,真人秀节目还因首次将话语权还给大众的创新理念满足了一些人的好奇感。在目前节目千篇一面的情形下,这样一档节目无疑是一枝独秀,而正是这”百花丛中一点红“的创新,满足了某些观众的审美疲劳。

  3、注重参赛者的主观能动性。

  真人秀将舞台最大限度地交给选手。节目的整个过程中没有事先设计好的台词,谁都不能预测到可能出现的情节,随时都有“意外”发生,而这种意外,恰恰满足了受众猎奇的心理。例如厉娜在被淘汰后给观众下跪,这是谁也没有料到的,但它却成为一个精彩亮点吸引了观众,同时真正体现了参赛者是活生生的人,是有自己思想和主张的人。

  (三)“秀”。

  “秀”是手段,也是真人秀节目能够吸引观众的最后一道大餐。真人秀能火起来的原因之一就是它正确把握了受众的“游戏心理”。电视非常重要的一种文化功能就是作为一种为公众提供游戏的舞台,起着消解社会心理压力的减压阀的作用。就像文化学者费斯克所说,电视节目中的狂欢因素“可以回避日常生活中的种种压抑,并使得权力关系暂时隐退”。而真人秀节目竞赛式程序强烈的戏剧冲突和最终结果的悬念刺激了受众的欲望 ;而让普通人瞬间成为明星造就了一个“真实的梦境”,比灰姑娘式的虚拟故事更契合平民的英雄梦想,更容易让观者体验一次心灵的狂欢。

   青少年时期是由儿童向成人过渡的特殊成长阶段,有着既不同于儿童,又不同于成人的心理活动方式和内容。这一阶段,人的认知、情感、能力、人际交往等各方面都在发生着特殊变化,并由此出现特殊心理行为反应。这些心理行为既同时存在于青少年个体,又有群体的共同性。比如对外界环境的变化感觉更加敏感,缺乏判断力和理性思考却又有执著的热情,对生命价值的肯定和探索,对未来生活有美好向往并渴望成功,行为的个性化和对集体的归属感,有强烈的好奇心而追求新奇事物等。这些构成了现时期青少年内心世界的复合心理状态。

  真人秀节目正是迎合了当今青少年心理特征而具有了非凡魅力。它的“主宰舞台、改变命运、肯定自我、价值体验”等节目思想与青少年的“善模仿、自我价值肯定、对新生事物的追逐、对成人社会的向往、盲目的从众性”等心理特点充分吻合,而青少年的这些心理特点是真人秀走红的直接动因。

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